top of page

تعريف المصطلح

هي عبارة عن مجموعة من القياسات أو المؤشرات التي تُستخدم لتقييم أداء شخص معين أو منظمة أو نشاط معين بناءً على أهداف محددة.
يتم استخدام مقاييس الأداء لقياس إنجاز الأهداف وتحقيق النتائج المرتبطة بأداء الفرد أو الشركة.

نبذة عن المصطلح

مقاييس الأداء (Performance Metrics) هي مصطلح يشير إلى المعايير والمؤشرات التي تُستخدم لقياس وتقييم أداء المنظمة أو فرد أو عملية معينة. تهدف مقاييس الأداء إلى توفير قياسات كمية أو نوعية لتقييم مدى تحقيق الأهداف والمعايير المحددة.

مثال من أرض الواقع

عند كل سنة تقوم المنظمة بوضع مقاييس لمعرفة أداءها خلال السنة، ليتم معرفة نتائجها وهل هي مستمرة في الربح ام لا.
توضع لكل موظف عدة مقاييس ويحاسب عليها كل سنة، فيجب تحقيقها ويجب الالتزام فيها، وان يتم وضعها في الحسبان.
ونتائجها تعيين أخصائيي الموارد البشرية، الى هل الموظف يستحق الترقية او الطرد او الزيادة في الراتب او انزالة الى مستوى اقل من الذي هو عليه.

bottom of page