top of page
تعريف المصطلح
هي منهجية تسعى الى تحسين الجودة وإزالة الهدر والعيوب وتحسين مخرجات المنتجات والخدمات وتحديد مسببات المشاكل والعيوب لتقليلها او ازالتها.
تاريخ المصطلح
في منتصف الثمانينات من القرن الماضي، عمل المهندس في شركة موتورولا على ابتكار منهجية الـ Six Sigma لمساعدة الشركة في تقليل العيوب المصنعية وتم تطبيقها بالفعل على مصانع الشركة ولاقت نجاح باهر في ذلك الوقت، ممّا ساهم في انتقال المنهجية الى الشركات الأخرى وانتشارها في العالم.
نقاط مهمة
تستخدم المنهجية أدوات إحصائية منها: المدرجات التكرارية وخريطة باريتو والخرائط الانسيابية و أهمها مخطط رقابة الجودة.
تنقسم الى عدة مستويات من الخبرة والمعرفة وهي: الحزام الأصفر والحزام الأخضر والحزام الأسود والحزام الأسود المتقدم حيث تقدم هذه الشهادات من العديد من الجهات المختصة.
يتم تطبيق المنهجية بخمس خطوات وهي:
bottom of page